【患者心聲】周到服務(wù)暖人心 錦旗千里表真情

2023年9月4日早上一上班，淄博市第六人民醫(yī)院燒傷整形科收到一個(gè)來(lái)自古城西安的快遞包裹。護(hù)士長(zhǎng)王海琳打開一看，原來(lái)是一面錦旗——前幾天剛出院的西安患者小張及家屬，用這面錦旗表達(dá)對(duì)燒傷整形科醫(yī)護(hù)人員的感激之情。

8月中旬，西安學(xué)子小張隨父母來(lái)淄博游玩，在一次進(jìn)餐時(shí)不慎被熱湯燙傷下肢，手忙腳亂、人生地不熟的一家人不知如何是好。在場(chǎng)的熱心群眾當(dāng)即推薦他們到淄博市第六人民醫(yī)院就診。接診的是該院燒傷整形科副主任醫(yī)師曲應(yīng)偉，他第一時(shí)間精心處置，盡力減輕小張的痛苦，并做好解釋安慰，消除一家人的緊張情緒，及時(shí)收住院治療。

住院期間，燒傷整形科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)給予這位來(lái)自遠(yuǎn)方的病人特別的關(guān)愛，盡最大努力解決他們各方面的困難，打消小張一家人的許多顧慮。為了避免小張?jiān)诓〈采侠贤媸謾C(jī)，曲應(yīng)偉醫(yī)生從家里拿來(lái)一本圖書送給他，鼓勵(lì)他多看一些健康向上的書籍，好好學(xué)習(xí)。小張和父母對(duì)醫(yī)護(hù)人員有了更多了解和信任，打消了原本想住幾天就回當(dāng)?shù)刂委煹南敕?，決定留下來(lái)，直到創(chuàng)面愈合再出院回家。

在燒傷科醫(yī)護(hù)人員的精心治療下，小張很快痊愈出院。曲應(yīng)偉醫(yī)生又是跑前跑后幫助辦理異地醫(yī)保結(jié)算手續(xù)和病歷復(fù)印相關(guān)事項(xiàng)。醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)療技術(shù)和無(wú)微不至的關(guān)心照顧，特別是曲應(yīng)偉醫(yī)生的貼心服務(wù)，讓小張一家特別感動(dòng)，他們看在眼里、記在心里，出院之時(shí)依依不舍，出院以后從千里之外寄來(lái)了錦旗。

該院燒傷整形科作為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，建科30多年來(lái)，一直致力于燒燙傷、化學(xué)灼傷及各類慢性創(chuàng)面的治療，科室成員大多到過(guò)全國(guó)多處頂級(jí)燒傷治療中心進(jìn)修學(xué)習(xí)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，精湛的技術(shù)、精心的服務(wù)得到廣大患者的認(rèn)可，許多外市外省患者也慕名而來(lái)?！搬t(yī)者仁心?；颊叩馁澝朗菍?duì)我們最大的鼓勵(lì)，為患者解除病痛是我們不懈的追求。我們將承前啟后、開拓進(jìn)取，更好地服務(wù)于患者、服務(wù)于社會(huì)?！睙齻味浦魅胃呷A的一番話道出了醫(yī)護(hù)人員的心聲。