【敘事護理】從心出發(fā)，用心感受，做有情懷有溫度的護理人

外二科  王蕾

從事護理工作多年，見證了形形色色與生命有關(guān)的故事，我越發(fā)深刻地感受到，護理工作絕不是簡單的打針送藥，也不是單一的醫(yī)療“賢內(nèi)助”，而更應(yīng)該是從心出發(fā)，用心感受，懷著至親至愛的情懷，開啟與患者不是親人卻勝似親人的溝通模式，是治病，更是“治心”。今天，我要講述的故事，就是一個用真心交換真心、用愛戰(zhàn)勝困難的故事……

2022年10月6日傍晚，當人們都在家盡情享受國慶假期的愜意時，我們外二科收治了一名被壓面機擠傷右手的男孩小宇。雖然工作多年已經(jīng)見證了太多傷痛，但聽著只有五歲的小宇撕心裂肺的哭喊聲，看著他家人心疼又著急的樣子，我還是心如刀絞。

來我院之前，被壓面機擠傷右手的小宇已經(jīng)到當?shù)蒯t(yī)院就診，檢查結(jié)果顯示他的右手第4近端、第5遠端指間關(guān)節(jié)脫位并干骺損傷，家里人為了進一步手術(shù)治療，才驅(qū)車幾十公里從鄒平趕來我院求診。最初入院時，也許是又疼又怕，小宇對我們這些身穿白大褂、整天忙忙碌碌穿梭在病房里的叔叔阿姨非常抗拒，別說配合治療，只要一看到我們進病房，就害怕地哇哇大哭。

作為小宇的責(zé)任護士，日常工作之余，我一直在思考，怎么樣才能消除孩子的恐懼和抗拒，讓他能夠配合我們的治療呢？

偶然的機會，我得知小宇喜歡機器人，尤其喜歡看機器人動畫片，我就從網(wǎng)上搜集了很多機器人戰(zhàn)士的照片，還“惡補”了不少經(jīng)典的機器人動畫片。再進到病房的時候，我就裝作機器人的樣子說話，鼓勵小宇要像動畫片里的機器人一樣勇敢、不怕困難，充滿力量與勇氣。

小宇沒想到護士阿姨居然也喜歡看機器人動畫片，一下子就拉近了距離。此后幾天里，我工作之余經(jīng)常到病房里看望小宇，和他分享帥氣的機器人照片，還給他剪指甲、講故事、講笑話……慢慢的，小宇就和我“混熟了”，沒事就喜歡到護士站找我玩，有時還帶著奧特曼的面具跳舞，逗得我們哈哈大笑。

沉重的心理負擔(dān)解除了，小宇逐漸配合治療，天真的笑臉也重新回到了臉上。經(jīng)過一段時間的治療，小宇現(xiàn)在的病情已經(jīng)趨于穩(wěn)定，身體狀態(tài)和情緒狀態(tài)都在好轉(zhuǎn)，家屬也對我們醫(yī)護團隊的專業(yè)治療和用心護理贊不絕口。

我從來都堅信，真正的護理工作是有溫度的。在發(fā)揮醫(yī)學(xué)專業(yè)性的基礎(chǔ)上，用心聆聽患者的心聲，撫平患者的“心癥”，讓護理工作注入更多的人文關(guān)懷，讓患者找到更多的信心與寄托——這才是優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，亦是敘事護理模式推廣的意義所在。

努力推進優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)，做患者治療中最親密的伙伴與朋友，從心出發(fā)，用心感受，愿你我共同努力，做有情懷、有溫度的護理人！