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    • 醫(yī)院急診:0533-2796732醫(yī)院總值班:0533-2970864

    職防在線

    注重服務細節(jié) 提升工作效率
    作者:     來源:     點擊:     時間:2021-02-27

    目前我院的職業(yè)健康監(jiān)護工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),如何發(fā)揮我們的專業(yè)優(yōu)勢破局開路,實現(xiàn)職業(yè)健康監(jiān)護高質量發(fā)展,是擺在我們面前一項緊迫任務。醫(yī)技科室將堅決貫徹落實醫(yī)院的決策部署,齊心協(xié)力、形成合力,扎實做好各項工作。

    一是統(tǒng)一思想、堅定決心。切實增強緊迫感和責任感,把思想認識統(tǒng)一起來,充分發(fā)揮團結協(xié)作精神,面對困難不退縮,面對任務不推諉,面對問題不回避,全力打好職業(yè)健康監(jiān)護高質量發(fā)展攻堅戰(zhàn)。

    二是進一步強化質量意識和效率意識。檢查檢驗報告是醫(yī)技科室工作的產物,質量是我們的生存之本。要堅持醫(yī)療質量持續(xù)改進理念,不斷修訂完善各自的崗位職責、工作流程、應急預案。作為檢驗科,要認真做好室內質控和室間質評,確保檢驗結果準確可靠。報告準確性是科室業(yè)務能力的呈現(xiàn),而及時性則體現(xiàn)了科室的服務效率。在保證質量的前提下縮短報告時限是我們醫(yī)技科室應當努力的方向。彈性工作制及加班制度的探索和實施已有明顯成效,但仍需進一步優(yōu)化,要爭取在最短的時間內完成檢查檢驗和結果上傳,為監(jiān)護科室盡早出具體檢報告提供保障。

    三是加緊練好內功,提高業(yè)務水平。外部環(huán)境越復雜,練好內功越重要,這是眼下適應市場競爭的需要,也是鞏固我院職防地位的需要,更是把握機遇推進工作的需要。除了參加醫(yī)院舉辦的學術講座,科室內部也要進一步健全完善學習制度,定期組織業(yè)務學習,不斷增加知識積累。

    四是注重細節(jié)服務。珍惜每一個崗位,盡心盡力做好每一次下廠查體工作,為一線工人做好服務,在主檢醫(yī)師帶領下分工合作、保質保量完成任務。醫(yī)技科室更應該注重細節(jié)服務,嚴格遵循醫(yī)學倫理道德,注意保護體檢者隱私,耐心細致做好各項解釋工作。比如在廠區(qū)看到穿連衣裙的體檢女性,我會善意提醒她更換分體衣物,否則,做心電圖檢查、胸片拍攝、彩超檢查都不方便??吹桨磯翰裳c不規(guī)范或者不按壓的體檢者,我會解釋耐心細致地告訴他/她伸直胳膊按壓5分鐘,否則容易造成皮下瘀血,影響他們的生活和工作,甚至發(fā)生感染影響健康。這些善意和貼心的服務,讓體檢者感受到我們醫(yī)院確實是專業(yè)有高度、服務有溫度的值得信懶的伙伴。

    作為檢驗科來說,做好醫(yī)院感染管理也是一項特別重要的工作。外出查體要跟在醫(yī)院里一樣對待院感工作,要嚴格遵守醫(yī)院感染管理規(guī)范,正確處置醫(yī)療廢物,不能給企業(yè)帶來院感方面的安全隱患。尤其是疫情當前,我們所有外出查體工作人員,都要帶頭嚴格落實防控措施,堅決防止疫情傳播和擴散。

    在前進道路上,我們醫(yī)技科室會大力發(fā)揚為民服務孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛精神,以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力,不用揚鞭自奮蹄,繼續(xù)為職防事業(yè)和醫(yī)院發(fā)展辛勤耕耘、勇往直前、開創(chuàng)新局。

    (檢驗科 趙會娟)





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