2019年11月6日，淄博市第六人民醫(yī)院燒傷整形科收到了這樣一封感謝信：
前一陣子，科里收治了一位比較“麻煩”的女性患者。在外地發(fā)生車禍導(dǎo)致左下肢撕脫傷，回到淄博后輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院，聽到的都是“截肢”的建議。抱著最后一線希望，來到了淄博市第六人民醫(yī)院。
燒傷整形科主任張守信和主管醫(yī)師、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士對患者病情進(jìn)行了全面評估和分析討論，患者系老年女性，患有脊髓灰質(zhì)炎后遺癥、腦梗塞、偏癱等病癥，左下肢大面積撕脫傷治療確實(shí)難度很大。針對上述病情，科室制定了周詳?shù)闹委熥o(hù)理計(jì)劃。
老人言語障礙不能表達(dá)，但對于自己的病情時(shí)常流露出緊張的神情。為了安撫病人，每天查房時(shí)，護(hù)士們都親切地握住她的手，跟她噓寒問暖。通過握手，拉近了與老人的距離，同時(shí)也能感知她上肢的力量。幾天之后，老人的焦慮情緒明顯減輕。她本來一次只能說一個(gè)字，但是經(jīng)過大家耐心地引導(dǎo)，后來竟然可以跟著護(hù)士說出完整的語句。一次，病房里傳出洪亮的聲音――有人在唱紅歌。循著聲音尋去，竟然是這位老人！“李阿姨，您唱得太好了！”大家禁不住鼓起掌來，老人開心得像個(gè)孩子。
由于活動(dòng)受限，老人是壓瘡高風(fēng)險(xiǎn)者。為了預(yù)防壓瘡的發(fā)生，護(hù)士們按時(shí)為其翻身、叩背，按摩受壓部位皮膚，用棉墊妥善襯起受壓部位，平整每一道皺褶。對于只有一側(cè)上肢可以活動(dòng)的老人來說，預(yù)防并發(fā)癥只能依靠被動(dòng)鍛煉。踝泵運(yùn)動(dòng)、抬腿運(yùn)動(dòng)、關(guān)節(jié)活動(dòng)，護(hù)士們都耐心地指導(dǎo)患者及家屬進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉。老人怕創(chuàng)面疼，不愛活動(dòng)，大家就哄著、夸著、鼓勵(lì)著。為了老人早日恢復(fù)，大家用自己的耐心、愛心、細(xì)心、責(zé)任心認(rèn)真做好每一項(xiàng)護(hù)理工作，從沒抱怨過。經(jīng)過一段時(shí)間的保守治療病情平穩(wěn)后，醫(yī)生為老人進(jìn)行了植皮手術(shù)。術(shù)后經(jīng)過每日精心換藥和精細(xì)護(hù)理，皮片全部成活，取皮部位也恢復(fù)良好，最終痊愈出院。
感謝信就是這位老人李阿姨的兒子送來的。他緊緊握住張主任和護(hù)士長的手說，我們?nèi)叶既f分感謝你們！感謝醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的高超醫(yī)術(shù)，感謝護(hù)士團(tuán)隊(duì)無微不至的照顧，感謝你們熱情真誠、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，感謝你們給了我母親左下肢第二次生命！
這位老人只是眾多燒燙傷就診患者中的一員。淄博市第六人民醫(yī)院燒傷整形科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)始終秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，一直默默堅(jiān)守在燒燙傷救治的業(yè)務(wù)一線。他們都有一個(gè)共同的理念：患者對我們的認(rèn)可，就是我們前進(jìn)道路上最大的動(dòng)力！
