淄博市職防院黨的群眾路線教育實踐活動領導小組 2014年6月16日
我院部分科室優(yōu)質服務連獲贊譽
近日，我院職業(yè)病二科、燒傷整形科接連收到患者送來的錦旗和表揚信，職業(yè)病二科的一位患者用樸實無華的語言，為全科醫(yī)護人員送來了感謝信和錦旗，表達了對他們的感激之情。
開展群眾路線教育實踐活動以來，醫(yī)院開展了“問計于民”大討論，病員座談會等活動，通過活動，聽取職工和患者建議和意見，制定了許多改進作風建設的具體措施，提升了服務質量，得到了廣大患者的好評。以下是職業(yè)病二科一名患者的家屬送來的感謝信。
感 謝 信
尊敬的淄博市職業(yè)病防治院領導：
您好，我是一名患者家屬，首先我代表全家送上對貴院最真摯的祝愿，祝貴院事業(yè)蒸蒸日上，在醫(yī)學科學領域里取得更大的成績。
此刻，作為一個患者的家屬，我懷著激動的心情表達對貴院的無限感激，尤其是對劉峰醫(yī)生及全體醫(yī)護人員的衷心感謝。在我父親住院的近一年多時間里，劉峰醫(yī)生用無私的愛心和高尚的醫(yī)德為我的父親解除了痛苦，他的一言一行、一舉一動詮釋著當代醫(yī)生的職責操守和醫(yī)道本色。
我父親因工傷入住淄博市職業(yè)病防治院職二科，經過一系列檢查，劉醫(yī)生告訴我們，我父親的身體極其虛弱，需要家人全天候陪護。面對著我們，劉醫(yī)生耐心、熱情地為我們介紹了父親的病情狀況，并對我們家屬進行了心理疏導。聽了劉醫(yī)生的精辟講解，看著他細致耐心、認真負責的表情，我們懸著的心落下了一大半。對家屬來講，醫(yī)生就是最后的心理支柱，他的言行舉止影響著患者全家，正是劉醫(yī)生熱情的服務，為我們解除了心里顧慮，積極配合醫(yī)生進行治療。
在父親住院期間，作為一名普通老百姓，由于我們對醫(yī)學的一知半解，沒少給醫(yī)護人員出難題、添麻煩，可是劉醫(yī)生和職二科的全體醫(yī)護人員從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。每當父親的病情有什么變化時，劉醫(yī)生和醫(yī)護人員們總是及時耐心地與我們家屬溝通，詳細講解病情及治療方案，并對我們這些六神無主的家屬進行心理疏導，減輕我們的心理壓力?？粗赣H的病情一天天好轉，我們心里真是說不出的感激，由衷地對劉醫(yī)生和職二科全體醫(yī)護人員表示感謝。我感謝在父親治療過程中所接觸的每一位醫(yī)護人員。雖然我可能連他們的姓名都叫不出來，甚至有些人都未曾謀面，但正是有了他們默默無聞的奉獻，才使得我的父親得到良好的醫(yī)治，更使我們體驗到淄博市職業(yè)病防治院良好的醫(yī)風和醫(yī)德。
在此，我代表全體家屬對劉峰醫(yī)生及全體醫(yī)護人員表示最衷心地感謝。同時，我還要感謝醫(yī)院的領導，感謝你們培養(yǎng)出像劉峰這樣優(yōu)秀的醫(yī)生和職二科這樣優(yōu)秀的隊伍。最后，讓我發(fā)自肺腑地說一句：祝愿劉峰醫(yī)生和淄博市職業(yè)病防治院職二科的全體醫(yī)護人員身體健康、萬事如意、全家幸福！
