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    • 醫(yī)院急診:0533-2796732醫(yī)院總值班:0533-2970864

    工作動(dòng)態(tài)

    我院開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處置演練
    作者:     來(lái)源:     點(diǎn)擊:     時(shí)間:2014-10-23

    為增強(qiáng)全院應(yīng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)故障的處置能力,提高職工信息網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),我院于2014年1022日進(jìn)行了全院信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處置演練。

    為搞好本次演練,醫(yī)院成立了信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練指揮部,由靳院長(zhǎng)擔(dān)任演練總指揮,孫院長(zhǎng)任副總指揮,應(yīng)急辦、信息資料科、醫(yī)務(wù)科、門診部、護(hù)理部等負(fù)責(zé)人全程參與。本次演練包括“故障報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、后續(xù)處理”四方面內(nèi)容,覆蓋了全院門診和住院的主要業(yè)務(wù)流程。

    下午3點(diǎn),靳院長(zhǎng)宣布信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練開始。信息資料科接到住院處電話,得知信息網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,工作人員迅速趕到計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行檢測(cè),在查明交換機(jī)故障無(wú)法短時(shí)間排除的情況下,信息資料科科長(zhǎng)將應(yīng)急事件匯報(bào)分管院長(zhǎng),經(jīng)請(qǐng)示院長(zhǎng)后,迅速啟動(dòng)信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案。

    收費(fèi)處、藥房、門急診、各病區(qū)等相關(guān)部門在接到通知后,立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求和處置流程,動(dòng)用網(wǎng)癱包,啟用手工操作。為保證應(yīng)急演練順利進(jìn)行,避免醫(yī)療工作出現(xiàn)混亂和引發(fā)患者不滿,醫(yī)院安排了專人向掛號(hào)、交費(fèi)、辦理住院手續(xù)的患者做好解釋說(shuō)明工作。整個(gè)演練過(guò)程環(huán)環(huán)相扣,有條不紊。在近1個(gè)小時(shí)的網(wǎng)癱過(guò)程中,完成了4人掛號(hào)、8人交費(fèi),順利為2名患者辦理了住院手續(xù),為4人辦理了住院押金交納,為1人修改了住院信息。

    由于組織安排周密,環(huán)節(jié)流程合理,各科室積極配合,本次演練取得了圓滿成功。靳院長(zhǎng)在演練結(jié)束時(shí)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和強(qiáng)調(diào),要求信息資料科進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案演練方案和腳本,加強(qiáng)培訓(xùn)督導(dǎo),切實(shí)保障在面臨網(wǎng)癱時(shí)能夠快速、正確、有效應(yīng)對(duì)。

      行政職能科室及部分臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人觀摩了應(yīng)急演練全過(guò)程。

     

     

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