淄博市職業(yè)病防治院 淄博市第六人民醫(yī)院
社會監(jiān)督員監(jiān)督制度
為接受社會人士對醫(yī)院各項工作進行監(jiān)督，不斷提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，提高患者就醫(yī)滿意度，依據(jù)上級相關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度。
一、設(shè)立社會監(jiān)督員。根據(jù)工作需要，醫(yī)院從不同行業(yè)、不同單位聘請數(shù)位具有廣泛代表性的人士為社會監(jiān)督員，對醫(yī)院各項工作進行監(jiān)督。
二、積極支持社會監(jiān)督員的工作。醫(yī)院設(shè)立社會監(jiān)督電話及意見箱，自覺接受社會監(jiān)督。社會監(jiān)督員通過明察暗訪等方式定期或不定期對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等各項工作進行監(jiān)督，指出醫(yī)院工作中存在的問題并提出改進建議。
三、認真進行整改。紀檢監(jiān)察室定期開啟意見箱，收集整理意見建議。對社會監(jiān)督員提出的意見、建議醫(yī)院將逐條進行研究，認真進行整改。
四、加強與社會監(jiān)督員的聯(lián)系。每年年終，院黨委辦公室、紀檢監(jiān)察室負責組織召開社會監(jiān)督員座談會，聽取監(jiān)督員對醫(yī)院工作的意見、建議，向監(jiān)督員通報本年度醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)等各項工作的開展情況，反饋對監(jiān)督員提出意見、建議的整改情況。
五、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
監(jiān)督電話：2970830 2793602
2022年2月16日
