我院召開病員座談會(huì)
孫院長首先向與會(huì)的病員及家屬們介紹了我院的基本概況、業(yè)務(wù)特色，以及藥品回扣專項(xiàng)治理和“拒回扣，無紅包，樹形象”活動(dòng)開展情況，希望在座的病員能夠從醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作流程、環(huán)境秩序等方面，開誠布公地提出意見和建議，便于醫(yī)院更好地改進(jìn)工作，提升服務(wù)水平。
在病員發(fā)言階段，許多病友踴躍發(fā)言，用簡(jiǎn)短樸實(shí)的話語表達(dá)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情。來自濟(jì)寧曲阜的一位外二科的病友說：“我受我們病室全體病友的委托，對(duì)醫(yī)護(hù)人員表示由衷的感謝，感謝他們高超的技術(shù)讓我們很多人不再因傷致殘，感謝他們對(duì)待病人象對(duì)待親人一樣溫暖”。來自職業(yè)病二科的一位老病友說：“我自1990年得塵肺病后，每年都會(huì)來我們醫(yī)院治療三個(gè)月，不管是從早期住院時(shí)的常桂玲護(hù)士長，還是到現(xiàn)在的高明靜護(hù)士長，她們都特別關(guān)照我們，時(shí)常噓寒問暖，用自己的熱心，去關(guān)心每一位病人。每次出院的時(shí)候，她們總是千叮萬囑注意事項(xiàng)，就像是自己的子女一樣照顧自己。”
病友們也同時(shí)提出了一些很好的意見和建議。譬如衛(wèi)生間打掃不及時(shí)，異味較大；食堂飯菜價(jià)格偏高，售飯不夠靈活，導(dǎo)致浪費(fèi)現(xiàn)象等。
各有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人對(duì)病友們的意見和建議作了認(rèn)真記錄。孫院長最后進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，感謝大家對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心和支持，針對(duì)大家提出的問題，醫(yī)院會(huì)責(zé)成有關(guān)科室認(rèn)真加以整改，努力為患者提供更好的就醫(yī)診療環(huán)境。
