近年來，我院的職業(yè)健康監(jiān)護工作面臨了從政策到市場前所未有的挑戰(zhàn)。面對這些困難，從醫(yī)院層面到監(jiān)護層面提前都有所預(yù)計，也都做了大量工作來積極應(yīng)對。下面談一點個人的思路與想法。
一是提高思想認(rèn)識。態(tài)度決定高度,思路決定出路,格局決定結(jié)局。只有從內(nèi)心里認(rèn)可這個專業(yè)，有投身到職業(yè)病防治事業(yè)的熱情，才能全身心地投入，自愿付出百分百的努力。從事職業(yè)健康監(jiān)護的同事們有參加工作時間不長的年輕人，也有比我資歷更深的前輩。我們都應(yīng)該站在為職防事業(yè)做貢獻、為全民健康做貢獻的高度來認(rèn)識職業(yè)健康監(jiān)護工作，進一步增強使命感、責(zé)任感，心往一處想、勁往一處使，不斷地攻堅克難、砥礪前行。
二是積極拓展業(yè)務(wù)。加強與本地市各級衛(wèi)生健康主管部門、衛(wèi)生健康監(jiān)督執(zhí)法部門的溝通，積極爭取省市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機構(gòu)的理解和支持，取得對我們業(yè)務(wù)水平和職業(yè)操守的認(rèn)可。要有長遠眼光，不光注重眼前的利益和成敗。要找準(zhǔn)重點，及時開拓新的業(yè)務(wù)增長點，大力發(fā)展高端健康體檢、企業(yè)健康促進等業(yè)務(wù)。積極參與政府部門組織的各種健康體檢招標(biāo)采購。
三是強化服務(wù)意識。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守職業(yè)健康查體行為規(guī)范，用心服務(wù)、文明服務(wù)，與查體人員交流時體現(xiàn)我們的專業(yè)性，不說外行話、不干外行事。進一步明確查體現(xiàn)場主檢醫(yī)師責(zé)任，確保查體現(xiàn)場秩序良好。進一步提高檢查檢驗的時效性，統(tǒng)一體檢異常結(jié)果的健康建議，及時出具規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫€體和總體體檢報告。
四是加強軟硬件建設(shè)。人們對健康體檢的要求越來越高，對我們的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)職稱、設(shè)備檔次、查體環(huán)境等各方面都提出了更高的要求。應(yīng)加大對查體大廳的投入，增加候診座椅，增設(shè)叫號機，爭取避免站立排隊，改善上崗前查體人員在登記信息時的感受。
五是加大宣傳力度。針對普通人群要加強相關(guān)法律法規(guī)和健康體檢重要性的宣傳，積極走進企業(yè)、走進社區(qū)，擴大宣傳面，讓更多的人了解我們的專業(yè)和技術(shù)。針對查體企業(yè)負(fù)責(zé)人、主管部門和其他相關(guān)部門，可以邀請大家來我院實際體驗一下體檢流程，感受一下我們的服務(wù)，參觀一下我們的設(shè)備，取得他們的信任和支持。
道路是曲折的，前途是光明的。相信通過大家共同的努力，我們的職業(yè)健康監(jiān)護體檢工作會越來越規(guī)范、越來越完善，一定會發(fā)展壯大、行穩(wěn)致遠。
（職業(yè)健康監(jiān)護七科主任 王寧）
